Analisis Simulasi Sistem Antrian Proses Pemuatan Finished Goods Sebagai Upaya Meningkatkan Efisiensi Pelayanan
DOI:
https://doi.org/10.30587/justicb.v2i2.3324Keywords:
Pelayanan, Antrian, Simulasi, Software ArenaAbstract
Ketepatan waktu proses pendsitribusian dipengaruhi oleh proses pelayanan pendistribusian yang baik dengan dukungan sistem pelayanan yang baik pula. Ketepatan proses pendistribusian tidak akan berjalan dengan baik jika terdapat ketidakseimbangan waktu dalam proses pelayanan tersebut. Hal ini dapat dilihat dari tingkat kepadatan kedatangan pelanggan dalam sistem dimana tingkat pelayanan belum mampu melayani secara optimal walaupun sudah bekerja secara maksimal. Hal tersebut juga terjadi pada proses pemuatan barang jadi di PT. Karunia Alam Segar dimana jumlah kendaraan masih melebihi kapasitas pelayanan proses. Hal ini menimbulkan antrian disetiap harinya karena terjadi keseimbangan dalam proses pemuatan tersebut. Oleh karena itu, penelitian dilakukan dengan memodelkan dan mensimulasikan sistem dalam pelayanan menggunakan perangkat lunak Arena dengan tujuan untuk memberikan alternatif perbaikan dalam permasalahan tersebut dengan membandingkan biaya operasional pada beberapa skenario. Dari hasil simulasi proposal penawaran terbaik yaitu pada skenario proposal II menambah tenaga kerja dengan banyak kendaraan yang dilayani mencapai 96%, waktu tunggu sebelum dilayani sebesar 0,0479 jam atau 2 menit, jumlah kendaraan menunggu untuk dilayani sebesar 0 kendaraan, tingkat kesibukan sistem pelayana sebesar 31,25%, dan total biaya yang timbul akibat penambahan fasilitas pada proposal skenario II sebesar Rp.32.016
References
[2] Romdhon, B., Witonohadi, A., & Adisuwiryo, S. (2016). Perancangan Sistem Informasi Produksi Pada PT. Selectrix Indonesia. Jurnal Teknik Industri, 6(3).
[3] Hansemark, O. C., & Albinsson, M. (2004). Customer satisfaction and retention: the experiences of individual employees. Managing Service Quality: An International Journal.
[4] Pratama, I. L., Heitasari, D. N., & Praditha, A. (2019). Analisis Skenario Penambahan Frontal Frame pada Jetty 1 untuk Menurunkan Integrated Port Time (IPT) di Integrated Terminal ABC. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 2(4), 559-572.
[5] Susanto, E. I. (2015). Pengujian Efisiensi Pasar Modal Atas Peristiwa Pengumuman Stock Split Periode Tahun 2011-2013 Di Bursa Efek Indonesia (Doctoral Dissertation, Universitas Muhammadiyah Purwokerto).
[6] Wicaksono, G. K., & Boesono, H. (2014). Analisis Efisiensi Teknis Genuine Payang Dan Modifikasi Payang Dengan Windows Samping Terhadap Hasil Tangkapan Di Perairan Kabupaten Kendal. Journal of Fisheries Resources Utilization Management and Technology, 3(2), 46-53.
[7] Riyanto, O. A. W. (2016). Simulasi Model Sistem Kerja Pada Departemen Injection Untuk Meminimasi Waktu Work-In-Process. Jurnal Ilmiah Teknik Industri, 15(1), 69-78.
[8] Sultan, A. Z. (2007). Pemodelan Dan Simulasi Proses Produksi Pt Sermani Steel Untuk Peningkatan Kapasitas Produksi Dan Utilisasi Mesin (Doctoral dissertation, Tesis tidak diterbitkan. Surabaya: Institut Teknologi Sepuluh Nopember).
[9] Moengin, P., Adisuwiryo, S., & Ayuningtyas, A. (2017). Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Untuk Pemilihan Supplier Bahan Baku Dalam Rangka Mengintegrasikan Sistem Persediaan Dan Produksi Studi Kasus Di PT. Sucaco TBK. Jurnal Teknik Industri, 7(2).
[10] Saputra, B. C. (2016). Studi Simulasi Proses Pemuatan Dan Penimbangan Kontainer Ekspor Dengan Tujuan Meminimalkan Stapel (Studi Kasus: PT. WINA, Gresik) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Gresik).
