The Influence of E-Filing Implementation,Service Quality and Tax Knowledge on Individual Taxpayer Compliance
DOI:
https://doi.org/10.30587/innovation.v3i2.4723Keywords:
E-filing Implementation, Individual Taxpayer, Service Quality, Tax Knowledge, Taxpayer ComplianceAbstract
This study aims to determine the effect of the application of e-filing, service quality, and knowledge of taxation on individual taxpayer compliance. The method used is quantitative. The data collection technique used a questionnaire which was distributed to 100 respondents. The method of determining the sample using purposive sampling. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results of the analysis show that the implementation of e-filing and service quality are not significant on individual taxpayer compliance, while tax knowledge has a significant effect on individual taxpayer compliance.
References
Asbar, K. A. dkk. (2014). No TitlePengaruh Tingkat Kepuasan Pelayanan, Pemahaman Perpajakan, Keadilan Perpajakan, Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Senapelan Pekanbaru. Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Riau, Vol.2.
Chandrarin, G. (2017). Metode Riset Akuntansi (Pendekatan Kuantitatif) (A. Suslia (Ed.); Cetakan ke). Salemba 4.
Damayanti, N. A., Maslichah, & Sudaryanti, D. (2020). Pengaruh Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak dan Penerapan E-Filing pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jra, 09(07), 15–25.
Ni Luh Puspa Pradnyani, I Nyoman Kusuma AMP, & I Made Sudiartana. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Sanksi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan. 3(2), 308–318.
Rantung, T.V. & Adi, P.H. (2009). Dampak program sunset policy terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak (studi pada wajib pajak orang pribadi pelaku usaha di Wilayah KPP Pratama Salatiga). Simposium Nasional Perpajakan II, Fakultas Ekonomi Universitas Trunojoyo Madura, 1-22
Samadiartha, I. N. D., & Darma, G. S. (2017). Dampak Sistem E-Filing, Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 14(1), 75–103.
Sari, Y. D. S. (2018). Vol. 9 No.1 Agustus 2018. 9(1), 160–176.
Sulasmini, Ni Luh, D. (2021). Pengaruh Modernisasi Struktur Organisasi, Kualitas Pelayanan Fiskus, Penerapan E-Filing, Tax Amnesty, Dan Sikap Rasional Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Denpasar Timur. 3(2), 387–396.
Chandrarin, G. (2017). Metode Riset Akuntansi (Pendekatan Kuantitatif) (A. Suslia (Ed.); Cetakan ke). Salemba 4.
Damayanti, N. A., Maslichah, & Sudaryanti, D. (2020). Pengaruh Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak dan Penerapan E-Filing pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jra, 09(07), 15–25.
Ni Luh Puspa Pradnyani, I Nyoman Kusuma AMP, & I Made Sudiartana. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Sanksi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan. 3(2), 308–318.
Rantung, T.V. & Adi, P.H. (2009). Dampak program sunset policy terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak (studi pada wajib pajak orang pribadi pelaku usaha di Wilayah KPP Pratama Salatiga). Simposium Nasional Perpajakan II, Fakultas Ekonomi Universitas Trunojoyo Madura, 1-22
Samadiartha, I. N. D., & Darma, G. S. (2017). Dampak Sistem E-Filing, Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 14(1), 75–103.
Sari, Y. D. S. (2018). Vol. 9 No.1 Agustus 2018. 9(1), 160–176.
Sulasmini, Ni Luh, D. (2021). Pengaruh Modernisasi Struktur Organisasi, Kualitas Pelayanan Fiskus, Penerapan E-Filing, Tax Amnesty, Dan Sikap Rasional Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Denpasar Timur. 3(2), 387–396.
Downloads
Published
2022-11-07
How to Cite
Safitri, A., & Umaimah, U. (2022). The Influence of E-Filing Implementation,Service Quality and Tax Knowledge on Individual Taxpayer Compliance. INNOVATION RESEARCH JOURNAL, 3(2), 139–142. https://doi.org/10.30587/innovation.v3i2.4723
Issue
Section
Articles
