PRANITA, Lucia Andriani; LARASATI, Aisyah; MUID, Abdul. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Online Food Delivery Dengan Menggunakan Pieces Framework dan Importance Performance Analysis. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, [S.l.], v. 24, n. 1, p. 27 - 38, sep. 2023. ISSN 2621-8933. Available at: <https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/5593>. Date accessed: 03 july 2024. doi: http://dx.doi.org/10.30587/matrik.v24i1.5593.