FRANCESCA, Mairina Anggarini; 						NURMIANTO, Eko.
 UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan).
<strong>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</strong>, [S.l.], v. 10, n. 2, p. 109-123, july 2018.
ISSN 2621-8933.
Available at: &lt;<a href="https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/383" target="_new">https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/383</a>&gt;. Date accessed: 03 july 2024.
doi: <a href="http://dx.doi.org/10.30587/matrik.v10i2.383">http://dx.doi.org/10.30587/matrik.v10i2.383</a>.