SYAHPUTRA, Ade Febriansyah.
 PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN KM EXPRESS BAHARI RUTE GRESIK - BAWEAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA.
<strong>JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri)</strong>, [S.l.], v. 5, n. 2, p. 169-177, feb. 2025.
ISSN 2746-0835.
Available at: &lt;<a href="https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/9351" target="_new">https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/9351</a>&gt;. Date accessed: 08 feb. 2025.
doi: <a href="http://dx.doi.org/10.30587/justicb.v5i2.9351">http://dx.doi.org/10.30587/justicb.v5i2.9351</a>.