Az-zahroh, Tazkiyatun Nafs. “Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang Dewasa Umum Rumah Sakit X Kabupaten Gresik”. PSIKOSAINS (Jurnal Penelitian Dan Pemikiran Psikologi), vol. 12, no. 2, Nov. 2017, pp. 99-111, doi:10.30587/psikosains.v12i2.136.