T. N. Az-zahroh, “Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang Dewasa Umum Rumah Sakit X Kabupaten Gresik”, psikosains, vol. 12, no. 2, pp. 99–111, Nov. 2017.