Az-zahroh, Tazkiyatun Nafs. 2017. “Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang Dewasa Umum Rumah Sakit X Kabupaten Gresik”. PSIKOSAINS (Jurnal Penelitian Dan Pemikiran Psikologi) 12 (2):99-111. https://journal.umg.ac.id/index.php/psikosains/article/view/136.