Az-zahroh, T.N. 2017. Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang Dewasa Umum Rumah Sakit X Kabupaten Gresik. PSIKOSAINS (Jurnal Penelitian dan Pemikiran Psikologi). 12, 2 (Nov. 2017), 99–111. DOI:https://doi.org/10.30587/psikosains.v12i2.136.