Francesca MA, Nurmianto E. UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan). MATRIK [Internet]. 2018 Jul. 2 [cited 2025 May 31];10(2):109-23. Available from: https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/383