Francesca MA. UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan). MATRIK [Internet]. 2018 June 29 [cited 2026 Nov. 9];8(2):67-81. Available from: https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/373