Jufriyanto, Moh. “Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Kualitas Pelayanan Kedai Kopi Shelter”. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi 20, no. 2 (March 31, 2020): 79–90. Accessed June 2, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/1131.