Rizqi, Akhmad Wasiur. “KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX: KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX”. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi 20, no. 2 (March 31, 2020): 1–6. Accessed June 15, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/946.