Nisyam, Muhammad Choirul. “PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DALAM USAHA BENGKEL SEPEDA MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DAN PERENCANAAN PENGEMBANGAN STRATEGI”. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi 14, no. 1 (March 23, 2013): 38–48. Accessed June 15, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/678.