hidayat, hidayat, and Yanuar Pandu Negoro. “Penerapan Quality Function Deployment Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Ibnu Sina Gresik”. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi 23, no. 2 (March 24, 2023): 151–164. Accessed May 30, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/4434.