Nurdin, Riani, Eko Poerwanto, and Haruno Sajati. “ANALISIS DATA FLOW DIAGRAM PENYAMPAIAN KELUHAN PADA INDUSTRI PENERBANGAN DI INDONESIA UNTUK PENINGKATAN KESELAMATAN PENERBANGAN”. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi 17, no. 1 (December 23, 2017): 1–15. Accessed June 7, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/157.