Rizqi, Akhmad Wasiur. “KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX: KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX”. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, vol. 20, no. 2, Mar. 2020, pp. 1-6, doi:10.30587/matrik.v20i2.946.