hidayat, hidayat, and Yanuar Pandu Negoro. “Penerapan Quality Function Deployment Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Ibnu Sina Gresik”. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, vol. 23, no. 2, Mar. 2023, pp. 151-64, doi:10.30587/matrik.v23i2.4434.