Oktavera, Rini. “IMPLEMENTASI MODEL ABC PADA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE QFD DAN BENCHMARKING: CONTOH DESAIN”. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, vol. 7, no. 2, June 2018, pp. 69-83, doi:10.30587/matrik.v7i2.372.