R. Lubis, N. Nazaruddin, M. Nur, A. Anwardi, and M. Ihsanhamdy, “Analisis Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen di UMKM Nagih Kuliner Menggunakan Metode IPA dan SEM”, MATRIK, vol. 25, no. 2, pp. 165–176, Mar. 2025.