W. Fitriani, M. Hartati, N. Nofirza, and T. Nurainun, “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk Milkshake Donut dan Fruit Smoothies Terhadap Word Of Mouth dengan Metode Structural Equation Model (SEM)”, MATRIK, vol. 25, no. 1, pp. 99–108, Sep. 2024.