Rizqi, A. W. (2020) “KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX: KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX”, Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, 20(2), pp. 1–6. doi: 10.30587/matrik.v20i2.946.