Yaqin, S. H. and Sukarno, I. (2024) “PENGUKURAN KINERJA JASA FREIGHT FORWARDING MENGGUNAKAN METODE BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK: (STUDI KASUS: PT SEACON LOGISTIK)”, Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, 25(1), pp. 13–22. doi: 10.30587/matrik.v25i1.7346.