Pranita, L. A., Larasati, A. and Muid, A. (2023) “Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Online Food Delivery Dengan Menggunakan Pieces Framework dan Importance Performance Analysis”, Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, 24(1), pp. 27–38. doi: 10.30587/matrik.v24i1.5593.