hidayat, hidayat and Negoro, Y. P. (2023) “Penerapan Quality Function Deployment Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Ibnu Sina Gresik”, Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, 23(2), pp. 151–164. doi: 10.30587/matrik.v23i2.4434.