Nurdin, R., Poerwanto, E. and Sajati, H. (2017) “ANALISIS DATA FLOW DIAGRAM PENYAMPAIAN KELUHAN PADA INDUSTRI PENERBANGAN DI INDONESIA UNTUK PENINGKATAN KESELAMATAN PENERBANGAN”, Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, 17(1), pp. 1–15. doi: 10.30587/matrik.v17i1.157.