Rizqi, Akhmad Wasiur. 2020. “KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX: KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX”. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi 20 (2):1-6. https://doi.org/10.30587/matrik.v20i2.946.