Fitriani, Wulan, Misra Hartati, Nofirza Nofirza, and Tengku Nurainun. 2024. “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk Milkshake Donut Dan Fruit Smoothies Terhadap Word Of Mouth Dengan Metode Structural Equation Model (SEM)”. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi 25 (1):99-108. https://doi.org/10.30587/matrik.v25i1.8482.