Prihatiningsih, Tri. 2018. “Pengaruh Dimensi Service Quality Terhadap Kualitas Layanan PDAM Study Kasus : Di Kantor Unit Banyuanyar Kabupaten Probolinggo”. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi 14 (2):11-20. https://doi.org/10.30587/matrik.v14i2.512.