Pusporin, Pregiwati. 2018. “APLIKASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT ( QFD ) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI RSUD BUNDER KABUPATEN GRESIK”. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi 7 (2):13-23. https://doi.org/10.30587/matrik.v7i2.368.