NISYAM, Muhammad Choirul. PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DALAM USAHA BENGKEL SEPEDA MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DAN PERENCANAAN PENGEMBANGAN STRATEGI. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 38–48, 2013. DOI: 10.30587/matrik.v14i1.678. Disponível em: https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/678. Acesso em: 15 jun. 2025.