PRANITA, Lucia Andriani; LARASATI, Aisyah; MUID, Abdul. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Online Food Delivery Dengan Menggunakan Pieces Framework dan Importance Performance Analysis. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, [S. l.], v. 24, n. 1, p. 27–38, 2023. DOI: 10.30587/matrik.v24i1.5593. Disponível em: https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/5593. Acesso em: 31 may. 2025.