HIDAYAT, Hidayat; NEGORO, Yanuar Pandu. Penerapan Quality Function Deployment Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Ibnu Sina Gresik. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, [S. l.], v. 23, n. 2, p. 151–164, 2023. DOI: 10.30587/matrik.v23i2.4434. Disponível em: https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/4434. Acesso em: 30 may. 2025.