Yaqin, S. H., & Sukarno, I. (2024). PENGUKURAN KINERJA JASA FREIGHT FORWARDING MENGGUNAKAN METODE BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK: (STUDI KASUS: PT SEACON LOGISTIK). Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 25(1), 13–22. https://doi.org/10.30587/matrik.v25i1.7346