Jufriyanto, M. 2020. Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Kualitas Pelayanan Kedai Kopi Shelter. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi. 20, 2 (Mar. 2020), 79–90. DOI:https://doi.org/10.30587/matrik.v20i2.1131.