Rizqi, A.W. 2020. KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX: KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi. 20, 2 (Mar. 2020), 1–6. DOI:https://doi.org/10.30587/matrik.v20i2.946.