hidayat, hidayat and Negoro, Y.P. 2023. Penerapan Quality Function Deployment Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Ibnu Sina Gresik. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi. 23, 2 (Mar. 2023), 151–164. DOI:https://doi.org/10.30587/matrik.v23i2.4434.