Rizqi, A.
(2020).
 KEPUASAN MAHASISWA FT UTM TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FT UTM MENGGUNAKAN MODEL EUROPEAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX.
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 20</em>(2), 1 - 6.
doi:10.30587/matrik.v20i2.946