Lubis, Risda, Nazaruddin Nazaruddin, Muhammad Nur, Anwardi Anwardi, & Muhammad Ihsanhamdy. " Analisis Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen di UMKM Nagih Kuliner Menggunakan Metode IPA dan SEM." Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi [Online], 25.2 (2025): 165 - 176. Web. 1 Apr. 2025