Hanif, Muhammad, 		Fathurohman, Fathurohman, AND 		Wathoni, Akda.
" Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Kinerja Citygas dengan Metode Servqual Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis" <em>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</em> [Online], Volume 25 Number 1 (30 September 2024)