Hanif, M., 		Fathurohman, F., & 		Wathoni, A.
(2024).
 Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Kinerja Citygas dengan Metode Servqual Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis.
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 25</em>(1), 79 - 92.
doi:10.30587/matrik.v25i1.8179