Utami, Issa. " PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK BRAKE LINING PADA FORMULA NON-ASBASE DENGAN METODE STATISTICAL PROSES CONTROL (SPC) DAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) DI PT. XYZ SURABAYA" Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi [Online], Volume 20 Number 1 (30 September 2019)