Yaqin, Syaiful, AND 		Sukarno, Iwan.
" PENGUKURAN KINERJA JASA FREIGHT FORWARDING MENGGUNAKAN METODE BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK" <em>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</em> [Online], Volume 25 Number 1 (30 September 2024)