Yaqin, S., & 		Sukarno, I.
(2024).
 PENGUKURAN KINERJA JASA FREIGHT FORWARDING MENGGUNAKAN METODE BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK.
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 25</em>(1), 13 - 22.
doi:10.30587/matrik.v25i1.7346