zusaifi, a.
(2019).
 PENERAPAN FUZZY SERVQUAL DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI BENGKEL MOBIL CV. REKSA GROUP.
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 14</em>(1), 49 - 52.
doi:10.30587/matrik.v14i1.679