Nisyam, M.
2013 Mar 23.  PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DALAM USAHA BENGKEL SEPEDA MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DAN PERENCANAAN PENGEMBANGAN STRATEGI. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi. [Online] 14:1