Nisyam, M.
(2013).
 PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DALAM USAHA BENGKEL SEPEDA MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DAN PERENCANAAN PENGEMBANGAN STRATEGI.
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 14</em>(1), 38 - 48.
doi:10.30587/matrik.v14i1.678