HAKIM, Arief Luqman.
 ANALISIS KUALITAS LAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) PADA J&T EXPRESS.
<strong>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</strong>, [S.l.], v. 18, n. 1, p. 11-20, oct. 2018.
ISSN 2621-8933.
Available at: &lt;<a href="https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/570" target="_new">https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/570</a>&gt;. Date accessed: 22 dec. 2024.
doi: <a href="http://dx.doi.org/10.30587/matrik.v18i1.570">http://dx.doi.org/10.30587/matrik.v18i1.570</a>.