Pranita, L., Larasati, A., & Muid, A. (2023). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Online Food Delivery Dengan Menggunakan Pieces Framework dan Importance Performance Analysis. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 24(1), 27 - 38. doi:10.30587/matrik.v24i1.5593