Prihatiningsih, Tri.
" Pengaruh Dimensi Service Quality Terhadap Kualitas Layanan PDAM Study Kasus : Di Kantor Unit Banyuanyar Kabupaten Probolinggo" <em>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</em> [Online], Volume 14 Number 2 (12 September 2018)